Политика за приватност на NALA.MK

Последно ажурирање: 15.02.2025

НАЛА ФЕШН ДООЕЛ, со седиште на Маршал Тито бр.186, Гевгелија, Македонија, управува со веб-страницата nala.mk. Нашата цел е да обезбедиме безбедно, транспарентно и доверливо корисничко искуство за сите наши посетители, клиенти и корисници.

Во оваа Политика за приватност, детално се опишува како ги собираме, користиме, заштитуваме и управуваме вашите лични податоци, како и кои права ги имате во врска со вашата приватност.

1. Кои податоци ги собираме?

Кога ја користите нашата веб-страница или правите нарачка преку nala.mk, може да собереме различни видови информации, во зависност од интеракцијата што ја имате со нас. Овие податоци можат да бидат:

1.1. Лични информации

Личните информации кои можеме да ги собереме вклучуваат:

• Име и презиме – за обработка на нарачките и персонализирана комуникација.
• Телефонски број – за контакт во врска со нарачката или за дополнителни информации.
• Е-пошта адреса – за потврда на нарачките, известувања за статус на испорака и промоции.
• Адреса за испорака – за да можеме да ја доставиме вашата нарачка на точната локација.

1.2. Информации за нарачки и трансакции

Кога купувате производи од нашата веб-страница, ги собираме информациите за вашите нарачки, вклучувајќи:

• Купени производи
• Време на нарачка
• Вредност на нарачката

1.3. Технички податоци и Cookies

Како и повеќето веб-страници, nala.mk користи cookies и слични технологии за да собира технички информации, како што се:

• IP адреса на уредот што го користите
• Тип на уред и пребарувач
• Оперативен систем
• Податоци за интеракцијата со веб-страницата, како што се посетени страници, време поминато на страницата и кликнати линкови.

Овие информации се користат за подобрување на корисничкото искуство и за анализа на сообраќајот преку Google Analytics.

---

2. Како ги користиме вашите податоци?

Вашите лични податоци ги собираме и обработуваме исклучиво за следниве цели:

• За обработка и испорака на вашите нарачки – за да можеме точно и навремено да ги доставиме производите што ги купувате.
• За комуникација со вас – доколку има потреба од дополнителни информации во врска со нарачката.
• За маркетинг и промотивни активности – ако сте се согласиле, можеме да ви испраќаме известувања за акции, попусти или нови производи.
• За подобрување на веб-страницата – со анализа на корисничкото однесување преку Google Analytics, можеме да го подобриме корисничкото искуство.

---

3. Споделување на податоците со трети страни

Вашите лични податоци НЕ се споделуваат со трети страни.
Сите информации што ги собираме се исклучиво за нашите интерни потреби и не се продаваат, изнајмуваат или разменуваат со надворешни компании, партнери или маркетинг платформи.

---

4. Колачиња (Cookies) и алатки за следење

Користиме Cookies за да собираме анонимни податоци за начинот на кој ја користите нашата веб-страница. Cookies ни помагаат да разбереме кои страници се најпосетувани и како можеме да го подобриме вашето корисничко искуство.

Google Analytics се користи за следење на сообраќајот на веб-страницата. Сите податоци се анонимни и не можат да ве идентификуваат како личност.

Ако не сакате да користите Cookies, можете да ги оневозможите преку подесувањата на вашиот интернет пребарувач.

---

5. Безбедност и заштита на податоците

Ги преземаме сите неопходни технички и организациски мерки за да ги заштитиме вашите лични податоци од неовластен пристап, злоупотреба или губење.

Меѓу мерките што ги преземаме се:

• SSL енкрипција за заштита на податоците при комуникација преку интернет.
• Ограничен пристап до базата на податоци само за овластени лица.
• Редовно ажурирање на безбедносните системи за заштита од можни сајбер напади.

---

6. Вашите права

Како наш корисник, имате одредени права во врска со вашите лични податоци:

• Право на пристап – можете да побарате информации за тоа кои ваши податоци ги чуваме.
• Право на корекција – ако вашите податоци се неточни или нецелосни, можете да побарате нивно ажурирање.
• Право на бришење – можете да побарате да ги избришеме вашите податоци.
• Право на одбивање на маркетинг комуникации – ако не сакате да добивате промотивни пораки, можете да се одјавите преку info@nala.mk или 078-438-403.

---

7. Колку долго ги чуваме вашите податоци?

Вашите лични податоци ги чуваме трајно, со цел да обезбедиме квалитет на услугата и полесна повторна нарачка во иднина.

Ако сакате вашите податоци да бидат избришани, можете да испратите барање на info@nala.mk.

---

8. Контакт информации

Ако имате прашања во врска со Политиката за приватност, можете да не контактирате:

📍 Адреса: Маршал Тито бр.186, Гевгелија, Македонија
📧 Е-пошта: info@nala.mk
📞 Телефон: 078-438-403